AIロボット受付君

企業にかかってくる電話の受付業務を自動で代行するAI音声ロボットシステム。人間のオペレーターの代わりにAIが一次対応を行うことで、人件費削減と業務効率化を図る。

• 24時間365日対応：人手に関わらず、いつでも電話受付が可能。営業時間外や休業日の機会損失を防ぐ。
• 自動応答と転送：AIが要件を聞き取り、簡単な質問には自動で回答し、複雑な要件は適切な担当者に自動転送する。
• 人件費の削減：電話対応にかかるコスト（人件費、教育費など）を大幅に削減できる。
• 業務の中断防止：従業員が電話対応でコア業務を中断されるのを防ぐ。
• 高い安定性：病欠、退職の心配がなく、常に安定したサービスを提供する。

AI自動応答

よくある質問や定型的な問い合わせに、データベースに基づき即座に回答。

担当者への自動転送

顧客の問い合わせ内容に応じて、最適な内線番号や担当者の携帯電話に自動で電話を転送。

着信通知/伝言

担当者が電話に出られない場合、着信があったことや顧客の要件をメールやチャットで担当者に自動通知。

営業電話のお断り

迷惑電話や営業電話をAIが自動で判別し、定型文でお断りする。

情報の聞き取り・記録

問い合わせた顧客の氏名、連絡先、要件などの情報を聞き取り、ログとして記録する。

端末

インターネットに接続できる一般的なPC（Windows/Mac）。特別な高性能PCは不要。

インターネット

必須。催促君のクラウド管理画面へのアクセス、リストのアップロード、報告書のダウンロードに利用。安定した接続が推奨されます。

推奨ブラウザ

最新版のGoogle Chrome、Microsoft Edgeなど、サービス側で動作保証されているブラウザ。

• 初期設定費用：30万円
  AIの情報収集、テスト稼働（通常2か月）の期間にかかる費用。
• 月額利用料：2.5万円/台
  AIロボット1台あたりの利用料。
• 合計（1年間の目安）：60万円
  初期設定30万円 ＋（月額2.5万円 × 12か月）の合計。。

• 導入システム名称
  AI電話受付自動応答システム「受付君」（自然言語処理およびAI音声認識による自動応答機能を有するシステム）
• 導入開始日
  2025年10月23日（公表されている情報に基づく）
• 主な目的
  AIが応答することで、よりスムーズでわかりやすい電話対応を実現すること。
• 運用内容
  代表電話にかかってきた電話を、AI音声認識により要件を聞き取り、各担当部局へつなぐ（転送する）。