概要
「AIプリセールス」」 — ソフトウェアの価値を、「触れる」、「聞ける」体験として届ける。
PLAINERは、自社プロダクトを「触れる体験（デモ）」と「聞ける体験（AI質問チャット）」として届けられる、BtoB SaaS向け “AIプリセールス” プラットフォームです。資料や口頭説明だけでは伝わりにくいプロダクトの価値を、見込み客・顧客が自分の手で操作し、その場でAIに質問しながら理解できる “体験” に変換します。
マーケティング（Webサイト・広告LP）、営業（商談・提案・社内稟議の共有）、カスタマーサクセス（オンボーディング・活用支援）まで、購買と利用のあらゆる工程で同じデモ体験を組み込めることが特徴です。「説明する仕事」をプラットフォームに任せ、チームを本質的な仕事へ解放します。
主にSaaS / IT企業の成長フェーズで、製品ラインや営業組織の拡大に伴って「説明工数」が事業成長の律速になっている企業に導入されています。
特徴
1. ノーコードで、誰でもプロダクト体験を作成
プログラミング不要。実際の画面をキャプチャし、ハイライトや解説テキストを重ねるだけで、ガイド付きのインタラクティブなデモ体験が完成します。マーケティング担当者・営業担当者・カスタマーサクセス担当者が、自分の手で内製できます。
2. リード獲得から商談、定着まで、全工程で使い回せる
一度作ったデモは、サイト埋め込み・商談中の画面共有・営業メールへのリンク添付・展示会ブースでの体験提供・既存顧客の活用支援まで、購買プロセスと利用プロセスの全工程で同じ体験を組み込めます。
3. 見込み客・顧客が「“触れて”・“聞いて” 理解する」
資料を読み込んだり、営業の説明を待つ必要はありません。お客様が自分のペースで画面を操作し（触れる）、疑問が湧いたその場でAIに質問できる（聞ける）－ これがPLAINER独自の “AIプリセールス” 体験です。
操作ガイドが手元の動きに沿って提示され、AIが製品仕様やユースケースに即座に答えるため、商談前から事前理解が深まり、社内稟議では推進者から意思決定者へ “触れて・聞けるURL” として共有でき、組織での合意形成を後押しします。
4. 「説明する仕事」を手放し、本質的な仕事へ
同じ説明を繰り返す時間が削減され、マーケティングは「顧客の課題発見と訴求設計」へ、営業は「意思決定の前進」へ、カスタマーサクセスは「顧客の成果設計」へ、それぞれの本質的な仕事に集中できる体制をつくります。
機能
- 自由探索デモ（Playground）
- ガイドに沿うだけでなく、見込み客・顧客が自分の興味のある画面を自由に触って理解を深められる、サンドボックス型のデモ体験を提供します。
- ガイド付きデモ（Tours）
- 実画面上にステップ解説を重ね、見込み客・顧客が操作手順に沿ってプロダクトを体験できる、ガイド型のインタラクティブデモを作成します。
- AIチャット（Talk）
- デモ体験中の見込み客・顧客からの質問に、プロダクト情報を学習したAIがリアルタイムで回答します。商談前の温度感醸成や、夜間・休日の問い合わせ対応にも活用できます。
- 体験データの分析
- どの見込み客・顧客が、どの画面をどれだけ閲覧したか、どこで離脱したか、どの機能に関心を持ったかを可視化します。マーケティングのリードスコアリング、営業の商談準備、カスタマーサクセスの活用状況把握に活用できます。
デモ体験
動作環境
特別なソフトをインストールする必要はありません。
普段お使いのWebブラウザ（Google Chromeなど）があれば、パソコンからすぐに始められます。
参考価格
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事例紹介
PLAINER 導入事例のご紹介
https://service.plainer.co.jp/case