イグアス・ヘルプデスクサービス

お客様が困ったときのパートナー

イグアス・ヘルプデスクサービスは、イグアスが販売、導入する「製品」に対して、導入後のお客様またはパートナー様からの質問に回答する一次窓口サービスとなります。
既存の製品販売・導入サービスに加え、導入後のサポーとを行う事で一気通貫のサポート体制を確立し、お客様が導入後安心して製品をご利用頂ける様サポートを行います。

• ヘルプデスクは、ご契約インシデント数（お問い合わせから解決までを1件とカウント）に応じて、お客様をサポートするサービスです。
• メールに加えて、電話対応もいたします。
• 1社3名（ID）担当者1名＋質問者2名、ビジネスパートナー様の登録もできます。

ご契約インシデント数（問題発生時に、お問い合わせから解決までのサポート）に応じて、お客様をサポートするサービスです。

※すべてのサービスは、ソフトウェア保守契約が前提となります。

■ 受付時間：弊社営業日 月～金曜日 9時～17時（12時～13時および年末年始、祝祭日を除く）