BOMS

IT関連の多様化、クラウド化が促進される中でIT部門におけるシステムの監視や運用は日々変化しており、管轄、担当する範囲につきましても専門的な知識や経験が求められるケースが増えてきています。BOMSはそんなお悩みを抱えているお客様とシステムに寄り添い、お手伝いさせていただきます。提案時はお客様毎に要件をヒアリングし、お客様とシステム向けにカスタマイズした運用サポート体制を構築いたします。AWSなどのパブリッククラウド環境からオンプレ環境（サーバーやNW機器）まで幅広くサポート可能です。
構築後は24時間365日体制、窓口一本で担当エンジニアがお客様に代わりシステム運用を支援し、安心をお届けいたします。

24時間・365日運営のサービスデスクで技術員が対応いたします。

お客様総合窓口としてエンジニア部門のメンバーが1次受付から障害切り分け後の対応まで、お客様と事前に合意した対応方法にしたがって対応いたします。

お客様のIT資産情報、運用状況を管理共有し、運用管理まで行います。

お客様毎にサービス対象機器やサービス内容をまとめた管理情報を作成し管理いたします。ご要望に応じて定期レポートを作成、報告も可能です。

お客様のご要望に応じたフルカスタマイズが可能なサービスです。

基本サービスとして専用窓口を提供し、その他のご要件につきましてはオプションサービスとして提供いたします。監視のみ、運用支援のみ、監視と運用支援の両方等のお客様の要件に合わせたサービスがご提供可能です。

詳細はお問い合わせください。